Retourbeleid

Retourbeleid - Pienies.nl

Bij Pienies.nl willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, kun je de meeste producten retourneren. Lees ons retourbeleid hieronder zorgvuldig door.

Gepersonaliseerde producten

Houd er rekening mee dat alle gepersonaliseerde producten niet kunnen worden geretourneerd. Deze items worden speciaal voor jou op maat gemaakt en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht.

Overige producten

Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt dat je deze binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren, mits ze:

• In originele staat verkeren
• In de originele verpakking zitten (indien van toepassing)

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant. Zorg ervoor dat het pakket voldoende gefrankeerd is om extra kosten te voorkomen.

Hoe retourneer je een product?

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@pienies.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.
2. Je ontvangt van ons verdere instructies over het retourproces.
3. Stuur het product op naar het volgende retouradres:
   Pienies.nl
   Dierenriem 34
   5482XM Schijndel

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op jouw rekening. Let op: verzendkosten voor de oorspronkelijke levering worden niet vergoed.

Vragen?

Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem gerust contact met ons op via info@pienies.nl. We helpen je graag verder!